고객센터 (평일 09:00 ~ 18:00 / 주말 및 공휴일 휴무)
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2024년 11월 11일 월요일
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2024년 11월 14일 목요일
2024년 11월 15일 금요일
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2024년 11월 17일 일요일
2024년 11월 18일 월요일
2024년 11월 19일 화요일
2024년 11월 20일 수요일
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4 DAY
5 DAY
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예약시유의사항
여행 그림 안내 사항 및 취소 규정
여행그림의 모든 여행상품은 기획여행으로, 대한민국 표준약관 외에 특별약관이 적용됩니다. 기획여행의 경우 고객의 예약금 납부 후 요청사항에 맞추어 즉시 현지 호텔과 항공예약을 시작합니다. 따라서 계약사항을 취소할 경우 발생하는 위약금의 책임은 고객님께 있습니다.
1. 예약 안내
1) 여행 그림의 최소 출발 인원은 10명입니다.
2) 예약 후 3일 이내에 하기 계좌로 1인당 50만원을 입금해 주셔야 합니다.
※ 계좌번호: 신한은행 100-035-145661
3) 출발이 확정되면 항공권 비용과 여권 사본을 보내주셔야 합니다.
4) 잔금 입금은 출발 한달 전까지 보내주셔야 합니다.
※ 입금 시 출발자의 성함을 꼭 명시하셔야 됩니다.
2. 취소 및 환불 규정 안내
여행 그림은 소수그룹 기획상품으로 항공, 호텔, 기차 등 출발이 확정되면 예약과 결제가 동시에 진행됩니다.
따라서 예약금 입금 후 취소시에는 실제 예약에 사용된 비용이 위약금으로 청구됩니다.
취소시 일반약관과 더불어 특별약관이 적용됩니다. 취소에 따른 페널티 발생 기준은 아래와 같습니다.
※ 페널티 기준
- 예약금 입금 후부터 여행 출발 19일 전까지: 항공권+호텔+기차 등 예약 취소에 따라 발생하는 실제 페널티
- 여행 출발 18~10일 전: 항공권+호텔+기차 등 예약 취소에 따라 발생하는 실제 페널티 + 여행사 수수료 (5%)
- 여행 출발 9~8일 전: 항공권 +호텔+기차 등 예약 취소에 따라 발생하는 실제 페널티+ 여행사 수수료 (10%)
- 여행 개시 1~7일 전: 항공권+호텔+기차 등 예약 취소에 따라 발생하는 실제 페널티+ 여행사 수수료 (15%)
- 여행 당일 취소: 항공권+호텔+기차 등 예약 취소에 따라 발생하는 실제 페널티 + 여행사 수수료 (30%)
※ 여행사에서 현지 결제가 완료됐다는 것을 증명해 드립니다.
3. 취소 접수
취소 시점은 여행 그림의 업무 시간을 기준으로 합니다.
업무시간은 주중 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.